Slagpasienter avvist av legevakten
En kvinne med hjerneslag ble nektet legehjelp ved legevakten. Først da da hun falt om i eget hjem fordi venstrebenet sviktet og mistet følelsen i venstre arm, ble det slått alarm. Men AMK nektet å sende ambulanse, og ba kvinnen ta taxi til sykehuset. I et annet tilfelle døde en mann av hjerneblødning. Også han ble avvist. Les historiene.
Av Maria Hoel og Joakim Fjeldli (foto)
Flere tilfelle av uforsvarlig medisinsk behandling, bekymrer Pasientombudet i Buskerud, Anne-Lise Kristensen.
En gjenganger blant de 693 klagesakene i 2009, at syke opplever ikke å bli tatt på alvor.
Hun er alvorlig bekymret for pasientsikkerheten etter flere grove tilfelle av uforsvarlig behandling.
- Lytter ikke godt nok
- Helsepersonell lytter ikke godt nok til pasientene. Hadde de lyttet bedre til pasientenes erfaringer og symptomer, kunne mange av feilene vært ugjort, fastslår Pasientombudet.
Historien om den hjerneslagrammede kvinnen, er blant de groveste som ble innmeldt i fjor. Helsetilsynet konkluderte med at behandlingen ved både legevakt og AMK var uforsvarlig. Tilsynet kritiserte også manglende kompetanse ved legevakten.
- Ryggproblemer
Kvinnen mistenkte at hun hadde fått slag og ringte legevakten for hjelp. Her ble hun avvist, og forklart at dette trolig var ryggproblemer.
Kvinnen ble dårligere, venstrebeinet sviktet og hun falt på gulvet, ble også nummen og kraftløs i venstre arm.
Pårørende var i ny kontakt med både AMK og legevakten, men de nektet fortsatt å sende ambulanse. Legevakten oppfordret til å benytte drosje dersom hun ønsket behandling.
Kvinnen kom seg til legevakten på eget initiativ, og en velvillig drosjesjåfør bar henne ut i bilen.
Det viste seg at det var hjerneslag.
Svimmel og kvalm
I et annet tilfelle ble en mann med symptomer på hjerneblødning, sendt hjem fra legevakten.
Mannen hadde hatt sterk hodepine, var veldig svimmel og kvalm. Pårørende fulgte mannen på legevakten.
Etter en kort undersøkelse ble han sendt hjem med beskjed om å ta kontakt med lege igjen hvis situasjonen forverret seg. Han fikk også beskjed om at han kunne ta sovetabletter så han kunne få sove.
Pårørende var svært bekymret for mannen og spurte om det ikke var nødvendig med grundigere undersøkelser. Dette ble avvist.
Dagen etter ble han dårligere, mistet bevisstheten og døde kort tid etter.
16.000 hjerneslag hvert år
Et hjerneslag er en felles betegnelse for hjerneinfarkt og hjerneblødningfor.
Det er den tredje hyppigste dødsårsak av alle sykdommer, og en av de viktigste sykdomsårsakene til alvorlig invaliditet i den vestlige verden.
Det blir registrert 16.000 nye tilfeller av hjerneslag i Norge hvert år, og koster det norske samfunnet tolv milliarder kroner i året. 60.000 nordmenn har hatt ett eller flere hjerneslag.
Hjerneslag er nummer èn som årsak til uførhet, nummer to som årsak til innleggelse i sykehjem samt nummer tre som dødsårsak.
Psykisk syke lider
I følge Pasientombudet i Buskerud var det Sykehuset Buskerud som hadde flest klager i fjor. Sykehuset er også det største sykehuset i Buskerud.
Pasientombud Anne-Lise Kristensen mener årsaken til at det ofte ikke blir lyttet godt nok til pasientene, er sammensatte. En av årsakene kan være at pasienten er psykisk syk.
Ble ikke trodd
En ung mann med store magesmerter ble lagt inn på sykehus, men skrevet ut få timer etter. Mannen hadde en psykisk lidelse, og legen tilskrev magesmertene psykiske faktorer, og ville derfor ikke utføre gastroskopi.
Pasienten forsøkte fortvilet å få aksept for at han var svært dårlig og at smertene var reelle.
Etter hvert begynte han å kaste opp blod, men måtte allikevel oppsøke sykehuset tre ganger før det ble utført gastroskopi. Undersøkelsen viste sår i spiserør, tolvfingertarm og blødende magesår.
Misnøye med turnusleger
Pasient- og brukerombudet mottok i fjor flere henvendelser fra pasienter som har vært misfornøyde med helsehjelpen de fikk fordi de ble undersøkt og behandlet av turnusleger. Ofte har pasienten bedt om å få hjelp fra en annen lege, men som igjen ofte har blitt avvist.
En pasient klaget på oppfølgingen etter operasjon i en fot. Det oppsto komplikasjoner og mannen var seks ganger på sykehuset fordi han mente det var noe som var feil.
Mannen ble ved alle konsultasjonene undersøkt av turnusleger. Han ba om å bli tilsett av spesialist, men dette ble ikke etterkommet.
Sykmeldt i åtte måneder
Turnuslegene konfererte med spesialist, uten at denne selv så pasienten.
Mannen ble til slutt undersøkt av kirurgen som hadde operert han, som fant at han måtte reopereres.
Prosessen hadde tatt åtte måneder og mannen hadde vært sykemeldt i hele perioden.
Heldigvis er dette bare noen av skrekkscenarioene som har hendt, men det er likevel godt å huske på at vi har så gode rettigheter i Norge at hvis det først blir gjort en feil, har vi noen til å rette opp i det. Dessverre er det noen ganger for seint.
Loading ...